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    監獄親情電話管理系統
    科技以人為本,科學技術應用目的就是解放人的勞動,不斷滿足人的需求。監獄內的人民警察,從事的是與罪犯打交道、教育改造罪犯、維護社會安全與穩定的光榮事業,工作量大,工作壓力也很大。采用科學技術手段來替代獄警的一部分重復性勞動,讓獄警從大量的重復性的勞動中解放出來,從而更好的鉆研業務知識,尋求罪犯改造的新途徑、新方式、新方法。


    法律無情,親情無邊,罪犯親人配合監獄對其進行教育改造是更為有效的社會幫教途徑。而親情電話的開通是罪犯親人配合監獄對罪犯進行教育改造最為方便也是最為經濟的方式之一,其社會價值無法用金錢來衡量。因此,全國各地的監獄都紛紛設立親情電話室。
    由于罪犯身份的特殊性,其撥打親情電話肯定要限制在法律規定的范圍之內,對親情電話進行管理就非常有必要。而目前監獄里的親情電話管理存在親情號碼控制難、錄音自動化程度差、存儲量小、查詢不方便、通話時長限制難等問題。隨著計算機電話集成技術的發展,使監獄親情電話管理朝現代化、科學化、智能化方向發展提供了可能。
    上海愛樂電信設備有限公司通過對監獄行業的深入了解,基于公司在通信行業的技術積累的深入研究,研制出適合監獄行業的親情電話管理系統——智能外呼系統ITCSIntelligent Telephony Calling System)。
    二、系統介紹
    基于監獄的特殊要求,需要使用特殊的技術對犯人撥打外面電話進行有效的管理,本公司結合最先進的計算機電話集成技術(CTI Computer Telephony Integration),并根據監獄的特殊要求,提出如下解決方案。
    通過該系統可以控制犯人電話的外撥,非犯人親屬的電話不能撥出,撥打電話過程由管理員全程監聽并由控制計算機實時錄音,方便查詢和回放,可多路電話同時工作。該系統功能強,自動化程度高,控制靈活方便、安全,它改變了監獄現有親情電話系統的數量少、監聽不便、不能錄音、組織不便等不足,將電話安放在各監區(分監區),值班管理員可以方便地組織罪犯使用親情電話,通過撥號、接聽分離的方式以及后臺系統控制撥出等實現親情電話的安全使用和管理,徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。
    系統極大的方便罪犯與親屬聯系,提高監獄管理的人性化,同時大大減輕了管理員的工作壓力和負擔,準確及時的監控犯人在改造過程中的思想狀況,極大的提高了監管水平。該系統還可以與現行的其他獄政信息管理系統集成,形成一個完備的監獄管理體系。
    為更方便描述本系統的功能及特點,我們系統中涉及相關的設備和人員進行了定義:
    1
    )被監控電話:犯人用于外拔電話的普通IC電話卡電話機
    2
    )監控分機:值勤干警用于監聽和控制犯人外拔情況的電話機或耳機電話
    3
    )電話外線:用于和公眾電話網(包括電信、網通、鐵通等運營商)相連的電話線路
    三、系統安全性
    1
    、犯人用IC卡電話與電話外線在平時在物理上被斷開的。只有在符合外拔條件時,才被連接,完會杜絕被盜打的可能。
    2
    、監控分機、犯人用IC卡電話、電話外線的對應關系統在系統初始化時由工程人員或系統管理設定的。只有在監控分機在進入監聽狀態時被監控電話才能工作。
    注:外拔條件是同時滿足以下三種情況:
    1
    ) 監控分機已摘機,并已經輸入干警工號、密碼、犯人本次要拔打的號碼。
    2
    ) 犯人已輸入犯人編號并且犯人拔打的電話號碼的與干警從監控分機輸入的電話號碼一致。
    3
    ) 犯人拔打的電話號碼能在系統中犯人允許外拔的號碼庫(白名單)中找到;黑名單中號碼禁止撥出。
    五、基本功能
    1
    、監聽:
    1) 
    可以通過IC卡電話對所有外撥線路進行實時監聽。
    2) 
    監聽的方法是干警可以使用多個電話對任意指定的犯人進行監聽。
    3) 
    干警也可以從外線撥號進來對指定線路進行監聽!
    2
    、錄音:
    1) 
    可以將所有的犯人通話內容錄音下來,以便以后有任何問題都可以回放以前的通話。
    2) 
    錄音數據包括通話號碼,時間,長度,以及談話內容。
    3
    、強拆:
    1) 
    一旦發現通話有問題可以通過監聽的電話按鍵強行中斷任意一路通話,干警可以通過電話監聽犯人,也可以使用電話按鍵來切斷他們的談話。
    2) 
    每個干警的操作相互不干擾。
    4
    、時間限制:所有的通話要受時間限制,比如最多通話10分鐘,系統將自動檢測并且切斷通話。
    5
    、外撥數據庫管理:
    1) 
    所有的通話的外撥號碼都要經過過濾,用戶只可以從指定的號碼本中選擇號碼進行外撥。
    2) 
    可以事先將所有犯人將要外撥的電話進行管理,輸入到數據庫中,然后犯人外撥電話的時候,所外撥的電話號碼必須是以前已經輸入到數據庫中的號碼,以防止犯人撥打其他違法電話。
    3) 
    外撥號碼數據庫可以輸入,編輯,修改。
    6
    、電話外撥選項: 犯人外撥電話時,可以根據需要設置如下選項: 
    1) 
    是否需要驗證密碼, 以及每次通話時密碼是否隨機產生; 
    2) 
    外撥電話是否要收費 ;
    3) 
    是否限制外撥通話時間,以及可設置限制的時間; 
    4) 
    警員監聽外撥電話時,可設置是按照分機號還是線路編號進行輸入和監聽; 
    7
    、統計匯總:系統管理員可以對每個用戶的通話次數,時間, 費用,號碼等做各種統計。
    8
    、語音查聽:系統管理員可以對所有的通話語音進行查聽、書寫備注,并可以導出到其它存儲媒介中。
     
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